POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Te invitamos a que leas en su totalidad la nueva versión de nuestra Política de Privacidad o de Tratamiento de Datos Personales y te familiarices con la misma.

Esta Política de Privacidad o Tratamiento de Datos Personales de Vision360 rige para todos los países de América Latina en los que Vision360 presta sus servicios de pago, esto es Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Panamá y Perú.

Esta Política de Privacidad o Tratamiento de Datos Personales de Vision360 aplica a todos los usuarios de los servicios de Vision360, esto es, comercios personas naturales y jurídicas, estas últimas en los eventos que conforme a la ley respectiva de Protección de Datos Personales deba aplicarse, pagadores de los comercios clientes de Vision360 que se vinculen directamente con Vision360 en el proceso de pago a través del acceso de éstos a la plataforma de pagos de Vision360, o bien, a todas aquellas personas naturales cuyos datos sean recolectados o recabados por Vision360 en eventos, páginas web de Vision360 en América Latina, entre otros, para posterior contacto o envío de información sobre Vision360 y los servicios que prestamos.

Esta Política de Privacidad o Tratamiento de Datos Personales de Vision360 establece:

• a) Qué datos personales recolectamos o recabamos y los fines para los que llevamos a cabo su tratamiento.
• b) Para qué finalidades utilizamos tus datos personales.
• c) Los canales a través de los cuales puedes contactarnos para solicitar: (i) la actualización, (ii) modificación, (iii) supresión o eliminación¹, y/o (iv) negarte al tratamiento por parte de Vision360 de tus datos personales.

Con el fin de garantizar en todo tiempo tu derecho a la privacidad y a la protección de tus datos personales, hemos intentado que esta Política sea lo más sencilla posible para tu mejor entendimiento. ¡Tú información y privacidad son importantes para nosotros!

Como titular de tus datos personales consientes el tratamiento cuando estando en los sitios web de Vision360 te pidamos que verifiques y apruebes la casilla de aceptación de Términos y Condiciones de uso de los Servicios Vision360 y de esta Política de Privacidad o aviso de privacidad, éste último en los casos en que aplique. Te invitamos a que conozcas, leas detenidamente y te familiarices con esta Política, previo a aceptar la misma y a entregarnos tus datos personales para tratamiento.

No estás obligado a proporcionarnos tu información personal; sin embargo, sí eliges no hacerlo, no podrás hacer uso de algunos de nuestros servicios o no podremos responder a tus consultas y necesidades.

Siempre tendrás acceso a esta Política ingresando a nuestros sitios web, en la página principal o en la sección Legal.

Vision360 podrá modificar esta Política, en cualquier momento. Las modificaciones serán puestas en tu conocimiento con la publicación que hagamos de las mismas en nuestra página web y entrarán en vigencia desde el momento de su publicación, a menos que se indique algo diferente. Si las modificaciones requieran de tu consentimiento expreso, por modificar las finalidades del tratamiento de tus datos personales, serás informado para que aceptes expresamente y renueves la autorización que nos has dado para el tratamiento.

¹Suprimir dato: Eliminar, borrar, quitar los datos personales del titular de las bases de datos.

2. FUENTES DE INFORMACIÓN RECOLECTADA O RECABADA POR VISION360

Vision360 puede recolectar o recabar información personal de las siguientes fuentes:

1. a)Información que tú nos proporcionas.Para hacer uso de los servicios de Vision360 como Comercio o Pagador en cualquiera de los países en los que operamos, o, si tienes una relación legal con Vision360 como proveedor de servicios, o estás interesado en contactarnos o saber qué es Vision360, podemos poner a disposición formularios de registro en los que se te solicitará que proporciones tu información personal, principalmente para contactarte y poder brindarte nuestros servicios. Por ejemplo, solicitamos información personal relacionada con tus datos de identificación (nombre, teléfono celular, dirección de correo electrónico, número de identificación o identificación, entre otros). También podemos pedirte más información, por razones de leyes de orden público relacionadas con asuntos tributarios o fiscales o por la prevención y control del lavado de activos y prevención del terrorismo, entre otros. Si eres un pagador, te pediremos los datos de tus medios de pago, como el número de la tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento, la franquicia de la tarjeta, entre otros.
2. b) Información que obtenemos cuando haces uso de nuestros servicios.Recolectamos información relacionada con el servicio que ofrecemos. Entre la información obtenida de esta forma, se incluyen los siguientes datos: (i) La dirección IP, (ii) cookies. Esta información permitirá identificar tu navegador o tu cuenta Vision360 y sirve como medida de seguridad de la información, así como para evitar suplantación de identidad u otras conductas que pongan en riesgo los datos personales del usuario o cliente. Igualmente recolectamos información relacionada con tus hábitos de pago (cuantía periodicidad, comercios a los cuales le has pagado usando Vision360, comportamientos de Pago), movimientos y transacciones a través de Vision360, o cualquier otra información relacionada y generada por tu interacción con la plataforma de pago y sus servicios derivados.
3. c) Información que obtenemos de terceroscomo oficinas de crédito, o validadores de identidad, así como de terceros aliados siempre que legalmente podamos recurrir a estas fuentes.

 

3. DEFINICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

De conformidad con las leyes de protección de datos personales aplicables y para efectos de esta Política de Privacidad o Tratamiento de Datos Personales, consideraremos que la información que nos proporcionas tiene el carácter de personal, siempre que la misma, sola o en conjunto con otro dato entregado o generado, permita identificarte y/o particularizarte como persona física, o en los casos en que aplique, como persona moral. Datos como por ejemplo, el nombre, el teléfono, la dirección, el número de cuenta bancaria y su titularidad, entre otros, tienen el carácter de personal. Esa información es de tu propiedad exclusiva.

En contraposición a lo anterior, la información que registres o entregues a Vision360 o que generemos a partir de ésta y que no refleje ni haga referencia a una persona física en particular, o moral en los casos que conforme a la ley aplicable de protección de datos se requiera, permitiendo tu identificación individual, como por ejemplo la relacionada con el monto de una transacción, la adquisición de un determinado bien o servicio, el medio de pago, el banco utilizado o la información que anonimicemos, entre otros, no tienen el carácter de información personal.

 

4. DEBERES DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

4.1 Cuando Vision360 actúe como encargado de tus datos personales y, en consecuencia, no hayamos recolectado directamente tu consentimiento para el tratamiento deberás solicitarle al responsable de tus datos, que puede ser, por ejemplo, un comercio cliente de Vision360 integrado técnicamente vía API con nosotros y con el que tengas una relación de consumo o comercial para la adquisición de sus bienes o para la prestación de sus servicios, que te informe y comparta esta Política de Privacidad. Ese responsable será quien recolecte tu aceptación para el tratamiento de tus datos personales.

4.2 Todos los datos personales e información que proporciones como usuario de los servicios Vision360, debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

4.3 Deberás acreditar, cuando ejerzas tu derecho a la corrección, actualización eliminación, revocación de tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, que eres en efecto el titular o quién lo solicita está autorizado por ti, en los términos exigidos por la ley.

 

5. ¿CÓMO TRATA VISION360 TU INFORMACIÓN PERSONAL?

5.1 Vision360 dará a tus datos personales el tratamiento autorizado por ti y por la Ley. El tratamiento comprende, las finalidades previstas en esta Política de Privacidad, o Aviso de Privacidad, en los casos en que aplique conforme a la Ley.

5.2 Para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, o en el Aviso de Privacidad, Vision360 puede tratar, recolectar, usar, almacenar, proteger, entre otras actividades, tu información personal, entre la que se incluye, la siguiente:

• a) Información de identificación (por ejemplo, nombre, domicilio, número de teléfono fijo o móvil, dirección de correo electrónico, nombre de usuario provisto por Vision360.).
• b) Información bancaria y de pagos (por ejemplo, información de tarjeta de crédito, número de cuenta).

5.3 Vision360 puede compartir tu información personal entre las Compañías Vision360 y/o con sus proveedores, cuando sea necesario para prestarte nuestros servicios. Las Compañías Vision360 y/o nuestros proveedores estarán obligados a usar tu información personal únicamente para los fines establecidos en esta Política. Vision360 se asegura que todo tercero involucrado en el tratamiento de tus datos personales utilice estándares de protección acordes con la legislación aplicable y de conformidad con lo establecido en esta Política de Privacidad.

Tu aceptación de esta Política implica tu consentimiento para Vision360 pueda de compartir tu información personal con las Compañías Vision360 y/o con nuestros proveedores dentro de los límites descritos en la autorización y en esta Política.

5.4 También podemos combinar tu información personal con otra información que tengamos, que provenga de terceros o que resulte del uso que hagas de nuestros servicios, para proporcionar y mejorar los servicios Vision360, su contenido y la publicidad, así como para el desarrollo y/u ofrecimiento de productos y servicios propios o de aliados, entre otros.

5.5 Vision360 podrá tratar todos o algunos de tus datos personales en servidores ubicados en países distintos a donde Vision360 presta sus servicios en América Latina y a donde como titular resides. Este tratamiento podrá realizarse por Vision360 (cualquiera de las compañías Vision360) o por terceros encargados por Vision360 para el efecto. En este evento, Vision360 verificará que esos países tengan niveles de protección de datos personales adecuados y acordes a los establecidos en esta Política y a la legislación aplicable y hará cumplir los requisitos de esta Política y los legales, para el tratamiento de tus datos. La transferencia mencionada, es necesaria para que podamos prestar nuestros servicios. Aceptando esta Política de Privacidad, entiendes este aspecto y consientes esto.

5.6 Cuando la información no personal esté combinada con información personal, la información será tratada como información personal por Vision360.

6. PUBLICIDAD

6.1 Vision360 no comercializa ni obtiene ningún tipo de ganancia a partir del uso de tu información personal.

6.2 Vision360 podrá combinar tu información personal con información de Vision360, de Comercios Vision360 o de terceros para mejorar y personalizar el contenido de los anuncios, promociones y publicidad que puedan ser de tu interés.

6.3 Si no deseas recibir información publicitaria, o no quieres que tus datos sean utilizados para parametrizar y personalizar tu perfil con fines de mercadeo de productos y servicios de Vision360 o de los Comercios Vision360 o de terceros, podrás en cualquier momento solicitar el cese del uso de tus datos personales para estos fines, a través de los medios dispuestos por Vision360 para el efecto en esta Política.

 

7. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

7.1 La protección y seguridad de la información personal, financiera y del negocio es tratada y gestionada de acuerdo a la Política de Seguridad de la Información de Vision360.

7.2 Vision360 toma las medidas legales, técnicas y organizativas que considera necesarias para mantener la seguridad de tu información personal, con el debido cumplimiento de las obligaciones y excepciones correspondientes conforme a la legislación vigente.

7.3 Vision360 sigue los estándares de la industria en materia de protección de datos personales, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”), Virtual Private Network (“VPN”) y Transport Layer Security (“TLS”). Adicionalmente Vision360 es una entidad certificada bajo el estándar PCI (Payment Card Industry Data Security Estándar).

7.4 Vision360 protege tu información personal durante su tratamiento con métodos de cifrado, entre otras técnicas existentes o futuras que garanticen la seguridad de la información.

7.5 Vision360 revisa su política en materia de recolección, almacenamiento y tratamiento de tus datos personales, incluyendo las medidas de seguridad físicas, para impedir la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento a tu información personal.

7.6 Vision360 comunica su Política de Privacidad a los empleados y proveedores y aplica estrictas medidas de protección de la privacidad en su interior.

7.7 Vision360 limita el acceso de los contratistas, los agentes y los empleados a la información personal que deben procesar. Sólo podrán tener acceso a los datos personales los empleados autorizados de Vision360 o sus afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para poder cumplir con sus obligaciones laborales. Vision360 se asegura que éstos cumplan las estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales y que estén sujetos a las consecuencias contractuales y legales que dicho incumplimiento puede generarles.

7.8 Vision360 asegura que la obligación de confidencialidad asumida por parte de las personas que intervengan en el tratamiento de tu información personal, subsista aún después de finalizada la relación entre Vision360 y esas personas.

 

8. PREGUNTAS SOBRE LA PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN

8.1 El ejercicio de derechos, peticiones, consultas y reclamos pueden ser realizadas ante Vision360 bajo las siguientes consideraciones:

• 8.1.1 Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política o el procesamiento de datos, o si deseas presentar una queja relacionada con una posible infracción de las leyes de protección de datos personales aplicables, contáctanos al correo: clientes@vision360.com.mx.
• 8.1.2 La actualización de los datos personales de los usuarios, así como los derechos de información, acceso, rectificación cancelación y oposición se pueden ejercitar mediante comunicación escrita dirigida a clientes@vision360.com.mx.

8.2 Vision360 da respuesta a todas tus inquietudes en el menor tiempo posible y dentro de los términos que la ley aplicable de Protección de Datos Personales exija.

8.3 Si no te satisface la respuesta recibida por Vision360 podrás hacérnoslo saber, en cuyo caso tomaremos las acciones necesarias para satisfacer tu requerimiento, o bien, podrás remitir tu queja a la autoridad de protección de datos competente.